ارائه چارچوبی جهت ارزیابی مدیریت دانش در سازمانها (مطالعه موردی مرکز تحقیقات مخابرات ایران)

دانش به عنوان یکی از منابع موثر در ایجاد مزیت رقابتی سازمانها، شناسایی شده است. بنابراین پیاده سازی مدیریت دانش در سازمانها بسیار با اهمیت است. ارزیابی مدیریت دانش می تواند بررسی جامعی بر روی عوامل مرتبط با توانایی مدیریت دانش از قبیل توانایی تولید، ذخیره ، انتشار و بکارگیری دانش در سازمان داشته باشد. با توجه به اهمیت و نقش کلیدی مدیریت دانش در سازمانها، هدف این تحقیق پیشنهاد چارچوبی مفهومی برای ارزیابی مدیریت دانش در سازمانها است. با بررسی بر روی مدلهای ارزیابی مدیریت دانش و مقایسه این مدلها با یکدیگر، چارچوبی برای ارزیابی مدیریت دانش مبتنی بر فرایندهای آن ارائه شد. این چارچوبی پیشنهادی شامل سه عنصر اساسی شامل کسب، تولید و ذخیره دانش، انتشار و تسهیم دانش و بکارگیری و درونی سازی دانش است که از طریق نظر خبرگان و مدل معادلات ساختاری مورد آزمون قرار گرفت و اعتبار سنجی شد.